| 问题 | 报停暖写错了怎么办 |
| 释义 | 一、申报停暖条件及手续办理 （一）具备报停暖的条件 1、具备室外分户控制，且阀门已自行关闭的热用户； 2、新入网建筑连续用热两个采暖期以上的热用户（即超出供热设施保修期两年）； 3、整栋建筑具备独立控制，属“一栋建筑一个阀门”的热用户； 4、历年热费已结清的热用户； 5、报停暖受理只接受本采暖期申报用户，不接受按月或其他方式申报。 （二）停暖手续办理 1、已在我公司登记用户信息且符合报停暖申报条件的热用户，可通过关注“忻州市热力有限公司”微信公众号，进入小程序点击申报停暖，按流程完成线上申报办理报停暖手续； 2、未在我公司登记信息且符合申报条件的用户，需先到忻州市供热服务大厅办理用户信息登记，方可申请办理本年度报停手续。 二、申报停暖时限及费用交纳 （一）申报时限：截至2022年9月30日18：00前，逾期不再受理，本供热期将按正常用热对待。 （二）费用交纳 1、报停用户按规定缴纳30％基本热费； 2、整栋建筑报停不收费。 （三）报停生效需按步骤完成下列事项 第一步：在报停时限内办理手续并申报成功； 第二步：在报停时限内完成30％基本热费缴纳； 第三步：后续经双方现场核定并签字确认符合停暖条件。 报停生效需同时满足以上三个条件。 三、报停相关事宜 （一）申报停暖根据采暖季时限，实行“一年一申报一审核”，往年采暖季办理的报停暖手续在本采暖期不发生报停效力，需要报停的必须在当年采暖期重新申报； （二）已办理报停手续，但在供热期间需恢复用热的，需重新进行手续变更，按正常采暖用户对待，补缴70％采暖费； （三）办理停暖业务的用户必须做好自用供热管道的防冻措施，并自行关闭具备管控功能的分户阀门，保证管道无存水。 四、报停暖具体事项咨询服务 为了有效应对常态化疫情防控，充分发挥简单便捷的网络化服务优势，停暖申报与受理及费用交纳等业务均可采用微信公众平台办理方式，敬请广大热用户周知。 微信公众平台：微信搜索“忻州市热力有限公司”公众号 供热服务大厅地址：慕山路北里小区大门北侧忻州市供热服务大厅（体育公园对面） 首先打开“暖冬助手”热卡界面 点击打开要停暖的热卡 点击“申请报停” 并仔细阅读停暖条件 确认具备停暖条件后点击 “同意继续”进入下一步骤 填写“停暖原因”并录入“户主签名” 确认信息无误后“缴纳费用” 最后点击“提交申请” 完成线上停暖。 |
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