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问题	投诉医院
释义	法律分析：当事人可以采用医院投诉管理办法进行维护权益。医院投诉管理办法制定为加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序，保障医患双方合法权益。法律依据：《医院投诉管理办法》第二条本办法所称投诉，主要是指患者及其家属等有关人员（以下统称投诉人）对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，提出意见和要求的行为。
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