| 释义 |
不履行职责的，可以直接投诉到相关部门。
业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
1.业主委员会是由业主大会会议选举产生的，由5至11人单数组成，业主委员会应当依法履行职责。业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定定期召开。经20以上的业主提议，业主委员会应当召开业主大会临时会议。
2.业主委员会委员违反相关规章法规的，首先由业主委员会三分之一以上委员或者持有20以上投票权数的业主提议，然后业主大会或者业主委员会根据业主大会的授权，决定是否终止其委员资格，并且以书面形式在物业管理区域内进行公告。
3.业主可取得物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的支持，召开业主大会，在主管部门组织下进行相关的程序，并以书面形式向物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府办理备案手续。
法律依据：
《物业管理条例》 第十九条 业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
《中华人民共和国民法典》：
第二百八十条 【业主大会、业主委员会决定的效力】业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。
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