| 释义 |
志愿者证的是实质作用有三个：
1、身份识别及信息记录：志愿者专属身份凭证，可记录、查询活动参与、时长记录。
2、志愿者服务保障：志愿服务期间提供10万元意外身故、残疾、医疗保险，配套每名志愿者实名服装。
3、金融支付及爱心回馈：志愿者证支持日常消费，乘坐地铁、公交和出租车；持证志愿者每消费一笔，合作银行至少捐赠10分钱支持志愿服务事业；整合爱心商家资源，根据服务时长提供差异化的专属优惠。
志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异、没有民族之分、不论高低贵贱的平等之爱，让社会充满阳光般的温暖。
进步精神作为志愿服务精神的重要组成部分，志愿者通过参与志愿服务，自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神，正是这一精神使人们甘心付出，追求社会和谐之境的实现。
志愿服务组织可以招募志愿者开展志愿服务活动；招募时，应当说明与志愿服务有关的真实、准确、完整的信息以及在志愿服务过程中可能发生的风险。
需要志愿服务的组织或者个人可以向志愿服务组织提出申请，并提供与志愿服务有关的真实、准确、完整的信息，说明在志愿服务过程中可能发生的风险。志愿服务组织应当对有关信息进行核实，并及时予以答复。
【法律依据】
《志愿服务条例》
第二十六条 任何组织和个人发现志愿服务组织有违法行为，可以向民政部门、其他有关部门或者志愿服务行业组织投诉、举报。民政部门、其他有关部门或者志愿服务行业组织接到投诉、举报，应当及时调查处理；对无权处理的，应当告知投诉人、举报人向有权处理的部门或者行业组织投诉、举报。
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