| 释义 |
法律分析：投诉公交车，可以到城市公共交通主管部门进行投诉。城市公共交通主管部门和运营企业应当分别建立城市公共交通服务投诉受理制度并向社会公布，一般在公交站牌上就有投诉电话。
法律依据：《城市公共汽车和电车客运管理规定》
第五十七条 城市公共交通主管部门应当建立运营企业服务质量评价制度，定期对运营企业的服务质量进行评价并向社会公布，评价结果作为衡量运营企业运营绩效、发放政府补贴和线路运营权管理等的依据。
对服务质量评价不合格的线路，城市公共交通主管部门应当责令相关运营企业整改。整改不合格，严重危害公共利益，或者造成重大安全事故的，城市公共交通主管部门可以终止其部分或者全部线路运营权的协议内容。
第五十八条 城市公共交通主管部门和运营企业应当分别建立城市公共交通服务投诉受理制度并向社会公布，及时核查和处理投诉事项，并将处理结果及时告知投诉人。
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