| 问题 | 产品质量纠纷适用家电产品吗？ |
| 释义 | 退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 法律条文： 《消费者权益保护法》 第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 产品质量纠纷诉讼时效期间 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。 产品质量侵权纠纷如何解决 法律咨询解答 产品质量侵权纠纷的解决方式是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；与经营者协商和解；向有关行政部门投诉；向人民法院提起诉讼的方式维护自己的合法权益。 相关法律规定 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 产品侵权责任和产品质量纠纷的区别 产品侵权责任是侵权行为，产品质量纠纷是合同纠纷。二者主要区别如下： (1)产品质量纠纷必须发生在合同领域，而产品侵权责任仅仅以合同为一般前提。 (2)产品质量纠纷的损害事实是产品自身的价值损失以及所引起的其他间接损失，而产品侵权责任的损害事实是人身伤害或者产品以外的其他财产的损害。 (3)产品侵权责任的致害原因是物件，是由于制造者或者销售者提供的产品致害人身或者财产;而产品质量纠纷致害的原因，是违约行为，是因为违约而造成损害。 (4)确定产品侵权责任，适用无过失责任原则，因而责任构成无须具备过错的要件。而产品质量纠纷是合同责任，构成违约责任，须具备主观过错的要件。 产品质量法有哪些适用范围 产品质量法的主体适用范围： 1、产品质量监督管理部门。 2、保护消费者权益的社会组织。 3、用户。 4、消费者。 5、受害者。 6、产品责任主体。 根据《产品质量法》第二条规定，在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动，必须遵守本法。 产品质量侵权纠纷律师收费多少 (一)不涉及财产关系的：2000元-30000元/件。 上下浮动幅度：20% 但收费额不足2000元的按2000元收取。 (二)涉及财产关系的，按争议标的额的以下费率实行分段累计收费： 标的额费率 10万元以下的部分(含10万元)6% 10-50万元的部分(含50万元)5% 50-100万元的部分(含100万元)4% 100-500万元的部分(含500万元)3% 500-1000万元的部分(含1000万元)2% 1000-5000万元的部分(含5000万元)1% 5000万元以上的部分0.5% 上下浮动幅度：20% 但累计收费额不足2000元的按2000元收取。 (三)计时收费 1、收费标准：每小时200元-2000元，由律师事务所与委托人在上述幅度内约定计时收费的标准和结算方式。 2、上下浮动幅度：20% (四)增加反诉的案件，反诉部分可以按以上标准酌减收费。 (五)发回重审的案件，由原承办律师办理的，可以按原收费标准酌减收费。 (六)风险代理收费 最高代理费金额不得高于合同约定标的额的2683%，但实行市场调节价的法律服务除外。 该内容由 王伟凡律师 和 律说律答 共创回答 |
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