| 问题 | 12309举报信息处理办法 |
| 释义 | 12309举报信息处理办法的实施和成立目的，旨在方便群众查询、了解和掌握案件信息，便于群众对涉法问题进行举报，同时提供案件管理和信息公开功能，简化繁琐的过程。 法律分析 一、12309举报信息处理办法 接通电话之后工作人员会进行询问实际的情况，需要举报人的相应信息，之后隔一段时间会有一个处理的结果，这个可以直接在12309官网上进行查询。 二、成立目的 12309成立主要是方便群众，第一是方便群众查询案件、了解案件、掌握案件;第二是方便群众对涉法的相关问题诉求可以到检察机关进行举报，通过12309这个平台可以省去很多繁琐的过程。 同时，12309还有一个重要的功能，就是案件管理。主要包含案件信息公开，这样方便律师或者群众查询案件，需要查询的人员既可以到服务大厅查询，也可以登录案件信息公开网进行查询。 拓展延伸 公众举报渠道的运作规范与处理程序 公众举报渠道的运作规范与处理程序是指为了保障公众利益和社会秩序，建立了一套规范和流程来处理公众的举报信息。该程序包括公众举报的途径、举报信息的收集与登记、核实举报的真实性、对举报对象进行调查、处理举报结果等环节。运作规范要求保证举报者的隐私和安全，确保举报信息的真实性和可靠性。同时，处理程序要严格按照法律法规进行，确保公正、公平、及时地处理举报事项。公众举报渠道的运作规范与处理程序的建立，有助于维护社会公平正义，提升公众对举报渠道的信任，促进社会的和谐稳定。 结语 12309举报信息处理办法旨在方便群众查询、了解和掌握案件，并提供便捷的举报渠道。通过工作人员的询问和处理结果的查询，公众可以得到及时的反馈。同时，12309还提供案件管理功能，包括案件信息公开，方便律师和群众查询。公众举报渠道的运作规范与处理程序的建立，保障了公众利益和社会秩序，确保举报信息的真实性和可靠性。这有助于维护社会公平正义，提升公众对举报渠道的信任，促进社会的和谐稳定。 法律依据 中华人民共和国慈善法：第八章 信息公开 第七十五条 慈善组织、慈善信托的受托人应当向受益人告知其资助标准、工作流程和工作规范等信息。 中华人民共和国慈善法：第八章 信息公开 第七十六条 涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信息以及捐赠人、慈善信托的委托人不同意公开的姓名、名称、住所、通讯方式等信息，不得公开。 中华人民共和国慈善法：第八章 信息公开 第六十九条 县级以上人民政府建立健全慈善信息统计和发布制度。 县级以上人民政府民政部门应当在统一的信息平台，及时向社会公开慈善信息，并免费提供慈善信息发布服务。 慈善组织和慈善信托的受托人应当在前款规定的平台发布慈善信息，并对信息的真实性负责。 |
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