| 问题 | 物业公司不提供服务怎么办 |
| 释义 | 一、物业不服务怎么办 物业服务企业只收取物业费，不按合同约定提供物业服务的，业主可以通过以下方式维权： （1）业主可以向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门; （2）业主可以成立业委会，解除物业服务合同，更换物业服务企业，并且要求物业服务企业退还物业费; （3）如果不提供物业服务，损害业主利益的，可以要求物业服务公司承担赔偿责任。 二、物管服务不到位催交物管费怎么办 在实际中，物管服务不到位的问题还是常有的，但通常业主不应该采用拒绝交钱的方式反抗，生活中遇到这种问题的，应该按如下方式解决： 1、业主该交的费用就先交。因为业主拒交物业管理费是无理且违法的行为，且物业提供了物业服务就有权收物业管理费。关于这一点，实际中很多业主就是走进误区，以为物业服务不到位就可以拒绝交钱，要是拒付较多钱款的话，就有可能被物业告上法院。 2、业主可以收集物业公司服务不到位的相关资料证据，然后向业委会反映，由业委会出面与物业公司协商处理，甚至可以辞退不负责的物业公司。 3、如果协商不成或物业管理公司的服务质量确实没有得到改善，那么在收集物业服务不到位的资料证据后，可至法院提起诉讼，要求物业管理公司承担违约责任，造成损失的可要求赔偿损失。 通常，物管服务不到位直接跟对方反反映，对方能够及时改善的话就可以解决问题了，所以提醒业主们千万不要采取直接拒绝交钱的错误做法。另外，如果物业服务不到位，通常不是损害一户两户，而是较多业主的利益，所以说业主们不是孤军作战，这样的话最好就是好好处理，一般是可以心平气和地解决的。 法律依据： 《物业管理条例》 第十一条 下列事项由业主共同决定： （一）制定和修改业主大会议事规则； （二）制定和修改管理规约； （三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员； （四）选聘和解聘物业服务企业； （五）筹集和使用专项维修资金； （六）改建、重建建筑物及其附属设施； （七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。 第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 |
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