| 问题 | 街道办事处对投诉有何忧虑 |
| 释义 | 《刑事诉讼法》第一百一十条规定了任何单位和个人都有权利和义务向相关机关报案、举报犯罪事实或嫌疑人，被害人也有权利向相关机关报案或控告侵犯其权益的犯罪事实或嫌疑人。相关机关应当接受报案、控告、举报，并移送主管机关处理。自首的犯罪人也适用相应规定。 法律分析 《刑事诉讼法》第一百一十条规定,任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报,都应当接受。对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人;对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的,应当先采取紧急措施,然后移送主管机关。犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的,适用第三款规定。 拓展延伸 街道办事处如何应对投诉问题 街道办事处应对投诉问题的方式多种多样。首先，街道办事处应建立一个专门的投诉处理机制，确保投诉能够及时被接收、记录和处理。其次，街道办事处应设立专门的投诉处理团队，由经验丰富的工作人员负责处理投诉，并确保投诉的处理过程公正、透明。此外，街道办事处还可以通过加强与相关部门的沟通与合作，共同解决投诉问题。另外，街道办事处应定期进行投诉分析和评估，总结经验教训，不断改进投诉处理工作。最重要的是，街道办事处应对投诉者进行积极回应，倾听他们的意见和建议，以提高公众对街道办事处的满意度和信任度。 结语 根据《刑事诉讼法》第110条规定，任何单位和个人发现犯罪事实或犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或人民法院报案或举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或犯罪嫌疑人，有权向相关机关报案或控告。公安机关、人民检察院或人民法院应当接受报案、控告、举报，并移送主管机关处理。对于不属于自己管辖的案件，应当移送主管机关处理，并通知报案人、控告人、举报人。街道办事处应建立投诉处理机制，设立专门团队处理投诉，并加强与相关部门的沟通与合作，以解决投诉问题。同时，街道办事处应定期进行投诉分析和评估，改进投诉处理工作，积极回应投诉者，提高公众满意度和信任度。 法律依据 中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第三十九条 经过初步核实，对监察对象涉嫌职务违法犯罪，需要追究法律责任的，监察机关应当按照规定的权限和程序办理立案手续。 监察机关主要负责人依法批准立案后，应当主持召开专题会议，研究确定调查方案，决定需要采取的调查措施。 立案调查决定应当向被调查人宣布，并通报相关组织。涉嫌严重职务违法或者职务犯罪的，应当通知被调查人家属，并向社会公开发布。 中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十五条 监察机关根据监督、调查结果，依法作出如下处置： （一）对有职务违法行为但情节较轻的公职人员，按照管理权限，直接或者委托有关机关、人员，进行谈话提醒、批评教育、责令检查，或者予以诫勉； （二）对违法的公职人员依照法定程序作出警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等政务处分决定； （三）对不履行或者不正确履行职责负有责任的领导人员，按照管理权限对其直接作出问责决定，或者向有权作出问责决定的机关提出问责建议； （四）对涉嫌职务犯罪的，监察机关经调查认为犯罪事实清楚，证据确实、充分的，制作起诉意见书，连同案卷材料、证据一并移送人民检察院依法审查、提起公诉； （五）对监察对象所在单位廉政建设和履行职责存在的问题等提出监察建议。 监察机关经调查，对没有证据证明被调查人存在违法犯罪行为的，应当撤销案件，并通知被调查人所在单位。 中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法（2022修正）：第四章 地方各级人民政府 第一节 一般规定 第六十九条 地方各级人民政府对本级人民代表大会和上一级国家行政机关负责并报告工作。县级以上的地方各级人民政府在本级人民代表大会闭会期间，对本级人民代表大会常务委员会负责并报告工作。 全国地方各级人民政府都是国务院统一领导下的国家行政机关，都服从国务院。 地方各级人民政府实行重大事项请示报告制度。 |
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