| 释义 |
律师解析：
当事人平等自愿，尊重当事人诉讼权利，不违反法律、法规的禁止性规定，不损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益，调解过程和调解协议内容不公开，但是法律另有规定的除外，对适宜调解的纠纷，指导当事人选择名册中的调解组织或者调解员先行调解，指导特邀调解组织和特邀调解员开展工作。管理特邀调解案件流程并统计相关数据，提供必要场所、办公设施等相关服务，组织特邀调解员进行业务培训，组织开展特邀调解业绩评估工作，承担其他与特邀调解有关的工作。
【法律依据】：
《中华人民共和国人民调解法》
第十九条 人民调解委员会根据调解纠纷的需要，可以指定一名或者数名人民调解员进行调解，也可以由当事人选择一名或者数名人民调解员进行调解。
第二十条 人民调解员根据调解纠纷的需要，在征得当事人的同意后，可以邀请当事人的亲属、邻里、同事等参与调解，也可以邀请具有专门知识、特定经验的人员或者有关社会组织的人员参与调解。人民调解委员会支持当地公道正派、热心调解、群众认可的社会人士参与调解。
第二十二条 人民调解员根据纠纷的不同情况，可以采取多种方式调解民间纠纷，充分听取当事人的陈述，讲解有关法律、法规和国家政策，耐心疏导，在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案，帮助当事人自愿达成调解协议。
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