| 释义 |
支付宝购买的养老保险是支付宝上线的全民保终身养老金，在投保后有15天的犹豫期，在犹豫期内是可以进行全额退保的。
1、在手机上打开支付宝，进入我的；
2、在我的里面有个蚂蚁保险，点击进入；
3、在蚂蚁保险里面右上角有个客服，点击客服；
4、在我的客服里面选择在线服务；
5、在对话栏里输入全名保退保，就会出现类似的问题，点击进入；
6、点击系统带出来的全名保的保单；
7、选择一个退保的理由；
8、选择后，系统会带出一个解释，下面就会有退保的选项，点击退保即可。
养老金账户余额可以在支付宝上进行查询，具体操作方法如下：
1、打开手机支付宝，在首页搜索“个人账户”，找到“电子社保卡”并点击进入；
2、进入相关页面之后，点击页面中间的“社保查询”；
3、找到其中的“养老待遇查询”，就可以查询到本人的养老金相关待遇了；
4、个人账户的余额也可以在该栏目中的”养老账户查询“中查看。
综上所述，需要退保的用户注意，全民保给参保人员提供了15天的犹豫期，若投保后觉得产品不合适，在15天内申请办理退保的用户将不会有任何损失，保险撤销合同生效日起，30个工作日内支付宝会将投保人实际缴纳的保费全额退还；但是如果投保人过了15天的犹豫期后才申请办理退保，那么将退还给投保人保险当时的现金价值，也就是会按照合同规定扣除一部分的费用。
【法律依据】：
《中华人民共和国社会保险法》第四条
中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。
第十八条
国家建立基本养老金正常调整机制。根据职工平均工资增长、物价上涨情况，适时提高基本养老保险待遇水平。第十九条 个人跨统筹地区就业的，其基本养老保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。个人达到法定退休年龄时，基本养老金分段计算、统一支付。具体办法由国务院规定。
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