| 问题 | 营业厅周日能办业务吗 |
| 释义 | 可以。通常情况下,营业厅周六周日是正常上班的,但是不同地区的营业厅营业时间是不同的,若需要前往营业厅办理业务,建议先联系10086客服确认所要前往营业厅。 中国移动的网上营业厅针对不同的客户品牌设置了统一的用户登录界面，但不同品牌用户登录后见到的界面和功能是有所差异的。 在网上营业厅中，除去全球通、动感地带和神州行用户都有的历史详单、月帐单、自写短信、积分记录和基本业务办理等功能外。 全球通用户提供了专门的网上缴费、话费实时查询等差异化功能，动感地带提供了动感专区商户、BBS和游戏等差异化功能，神州行用户则提供了手机余额查询等特有功能。 为了引导用户流向和使用网上营业厅，移动推出了多种促销活动和激励措施 联通营业厅周末照常上班，是可以办理套餐业务的。联通营业厅镇上的话一般是早7：00 至晚上8：00 ， 市里的话就是早7：30 至晚上6：00 。如果要到营业厅办业务，最好带上有效证件去。 各个营业厅各个岗位的_作流程如下： 一、营业厅主任流程：其主要职责为全面负责营业厅的日常管理、完成营销任务和服务质量要求。 1、认真落实和执行各项规章制度，负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作。 2、负责巡视营业大厅运营情况，管理营业厅工作环境和秩序，实施走动化管理，及时处理各类现场应急事件，保证服务质量。 3、负责营业厅日常工作和行政工作管理，合理安排各岗位，无漏、缺岗。 4、制定营业厅工作计划，负责召集例会，通报阶段内业务量、差错率，编制各类收入及业务量报表，进行经营情况及服务质量分析。 5、负责观察营业员的业务素质、服务情况，检查和考核营业员的工作。 6、制定培训计划和内容，组织营业人员培训和学习。 7、合理分配营销任务，监督考核任务完成情况，培养提高营业人员营销技巧，带领营业员完成营销任务和服务指标。 8、完成领导交办的其他工作。 二、值班长流程： 1、定期召开营业厅前台例会，针对问题提出解决方案、服务设想等可行性建议。 2、负责处理前台工作中的各种疑难问题，解决应急和突发事件，重大事件及时上报。按日处理《客户意见簿》内，客户提出的意见和建议，作好记录并及时将处理结果反馈给客户。 3、协助营业厅主任落实和执行各项规章制度，负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作，负责观察营业员的业务素质、服务情况，检查和考核营业员的工作。负责考勤工作,检查营业员仪容仪表，发现问题及时纠正。 4、精通各台业务受理程序，熟悉各项流程，能对各台业务进行指导和考核，及时解决和纠正工作中出现的问题。认真做好各项新增业务、业务变更的通知工作，及时了解各项业务在实际操作中的合理性，规范各项业务单据的书写。 5、根据客户需求和业务量变化，及时调整人员，合理安排生产。 法律依据： 《国务院关于职工工作时间的规定》 第五条 因工作性质或者生产特点的限制，不能实行每日工作8小时、每周工作40小时标准工时制度的，按照国家有关规定，可以实行其他工作和休息办法。 第七条 国家机关、事业单位实行统一的工作时间，星期六和星期日为周休息日。 企业和不能实行前款规定的统一工作时间的事业单位，可以根据实际情况灵活安排周休息日。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。