| 问题 | 顾客来店里闹事能报警吗？ |
| 释义 | 商家纠纷可采取多种维权方式，如协商解决、消费者协会协调、举报热线、价格监管平台举报、行政部门申诉、法院起诉等。根据《消费者权益保护法》，商家欺诈应赔偿消费者三倍金额，不足五百元则为五百元。若商家明知商品或服务存在缺陷，导致消费者或他人死亡或严重损害，受害人可要求赔偿损失并获得惩罚性赔偿，金额不超过受损失的两倍。 法律分析 与商家发生纠纷一般不采取报警手段。但是有其他多种维权方式，比如与经营者协商和解、请求消费者协会协调、通过拨打12358价格举报热线举报、登录全国12358价格监管平台进行举报、向有关行政部门申诉、向人民法院起诉等手段。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 拓展延伸 顾客在商店内发生纠纷时是否可以寻求警方协助？ 当顾客在商店内发生纠纷时，他们通常可以寻求警方协助。商店作为公共场所，有责任确保顾客的安全和秩序。如果顾客遇到了其他顾客或店员的威胁、侮辱、盗窃或其他违法行为，他们有权报警并请求警方介入。警方将会派遣警员前往商店调查，并采取适当的行动来解决纠纷。顾客应该尽量保持冷静，并提供尽可能详细的信息，如纠纷的性质、涉及的人员和事件的时间地点等，以便警方能够更好地处理。记住，报警是一种合法的手段，可以保护顾客的权益和安全。 结语 维权方式多种多样，与商家发生纠纷时不一定非得报警。可以选择与经营者协商和解、请求消费者协会协调、通过举报热线或平台进行举报，或向相关行政部门申诉、向法院起诉等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，对于经营者欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。对于明知存在缺陷的商品或服务，造成严重损害的，受害人有权要求赔偿损失，并有权要求惩罚性赔偿。在商店内发生纠纷时，顾客可以报警并请求警方介入，以保护自己的权益和安全。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第六十条 以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究刑事责任；拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 |
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