| 问题 | 未成年人游戏充值退费规定 |
| 释义 | 国家规定,对于未满八周岁的未成年人进行游戏充值或其他不合理消费,可以全额退款。但如果是八周岁以上的未成年人,则需要根据其年龄、智力等因素来确定是否可以要求退还,不能要求全额退款。若未成年人充值退款,需要提供扣款截屏、未成年人出生证明及监护人合照、未成年人户口本身份证以及监护人户口本身份证等证据。如果金额较大,监护人可以通过诉讼途径实现主张。 法律分析 国家规定,对于未满八周岁的未成年人进行游戏充值或其他不合理消费,可以全额退款。因为这些未成年人是无民事行为能力人,他们独立实施的民事法律行为是无效的。 2、如果是八周岁以上的未成年人的，则消费的金额与其年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的部分可以退还。 二、未成年充值退款要哪些证据 1、扣款截屏； 2、未成年人出生证明及监护人合照； 3、未成年人户口本身份证； 4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。 拓展延伸 未成年人游戏充值的举证责任是： “网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。 结语 国家规定,对于未满八周岁的未成年人进行游戏充值或其他不合理消费,可以全额退款。但如果是八周岁以上的未成年人,则需要根据其年龄、智力等因素来确定是否可以要求退还,不相适应的部分可以退还。如果未成年人进行游戏充值或其他不合理消费,家长或其他监护人可以提供相关证据证明这些行为是不合法的,从而申请全额退款。这些证据包括扣款截屏、未成年人出生证明及监护人合照、未成年人户口本身份证和监护人户口本身份证等。如果金额较大,监护人可以通过诉讼途径实现主张。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。 第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。 第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。 八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。 第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。 |
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