| 问题 | 会员强制充值违法吗 |
| 释义 | 违法，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，强制让消费者充值会员违背了消费者的真实意愿，是违法的。 一、消费者知情权是什么权利 根据消费者权益保护法的规定，消费者在消费的时候是享有知情权的，也就是说消费者在购买或者使用商品，还有在接受服务的时候是享有了解到真实情况的权利。具体来说，消费者知情权的内容大概有：消费有知悉商品名称、商标、商品产地以及生产日期等权利；关于商品的用途、性能、有效期限等也要有知情权；最后就是商品的销售状况，例如商品价格和售后服务也是有知情权的。 二、消费者有哪些法定权利 消费者的法定权利主要包括：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、人格尊严受尊重权、监督权。我国消费者权益保护法保护消费者的合法权益，任何组织和个人都不得侵犯消费者的合法权利。 三、欺诈消费者行为如何处罚 欺诈消费者行为的处罚办法为由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款。情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 工商行政管理部门依照《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定，保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益，对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。工商行政管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。经营者为消费者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务，不得侵害消费者合法权益。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 |
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