| 问题 | 如何投诉游戏公司退钱 |
| 释义 | 要求游戏公司退钱投诉方式为：找游戏的运营商进行投诉，或者找相关的行政部门投诉来保护自己的合法权益，还可以在12318举报网站上进行投诉。 12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。12318全国文化市场举报网站主要受理娱乐场所、营业性演出、艺术品、网吧、网络音乐等市场的群众举报。公众可直接登录网站，填写举报信息。文化部将安排专人在后台进行处理，并视具体情况进行直接查处或交由省级文化行政部门、文化市场综合执法机构进行查处。 那么什么情况可以要求游戏公司退款呢？ 1、对于限制民事行为能力的人，未经监护人同意的充值行为，监护人可以主张退回充值金额。 2、对于无民事行为能力未成年人的充值行为，应一律退回。 一般来说，八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意，追认，充值行为才有效的，所以孩子为游戏充值后，如果家长不追认的，游戏公司就需要退还充值的款项。如果是8周岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值是无效的，游戏公司也要退款。 现如今年轻人的生活当中是离不开游戏两个字的，毕竟游戏的确对于年轻人的生活有很大的愉悦性。但是我们也要明白，适度的游戏是有利于越身心的。可是过度沉迷游戏，对于身体健康以及各个方面都会造成一定损伤。尤其是在游戏充值这一方面，一定要注意好把握尺度，一定要根据自己的经济实力加以克制。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 《中华人民共和国民法典》第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。 该内容由 赵明律师 和 律说律答 共创回答 |
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