| 问题 | 业主投诉高空抛物物业怎么回复 |
| 释义 | 发__空抛物的，当事_可权报警处理，由警察对案件进_调查，确定_空抛物者，按实际情况追究抛物者责任。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他_损害的，由侵权_依法承担侵权责任：物业服务企业等建筑物管理_应当采取必要的安全保障措施防_前款规定情形的发_：未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履_安全保障义务的侵权责任。 物业的处理方式： 1、根据《物业管理条例》第四_六条物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范_作。发_安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关_政管理部门报告，协助做好救助_作。 2、物业服务企业雇请保安_员的，应当遵守国家有关规定。保安_员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履_职责，不得侵害公民的合法权益。 3、_事故损失的_空抛物，物业公司也不可忽视，应尽快找到肇事_，指出其肇事_为及其危害，及可能_临的治安处罚，劝告其不要再犯。对有过_空抛物_为的_，应在_常的保安巡视中，加强对其的监督。如___击肇事者，则应及时清除坠落物，并由保安在可能出现肇事者的相关楼层住户中进_询问与调查，同时宣传_空抛物的危害及可能_临的治安处罚，显_物业管理对此事的关注。 4、如果因_空抛物，_造成了社区内居民财产与__安全遭受损失的情况，物业公司应及时配合相关部门进_取证，查找肇事者。物业服务公司及时_额购买公共责任保险，可以规避此类相关的风险、减少经济损失。 法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。 |
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