| 释义 |
律师解析：
消费者确信属于医疗事故，也最好先向纹绣师投诉，尽量与纹绣师协商解决。在投诉前先要向纹绣师提出复印消费证明的请求，或同时提出封存消费证明的要求。
消费证明与医疗事故的鉴定关系十分重大，是鉴定结论的重要依据，拿到原始消费证明非常重要。对于消费证明的复印封存国家有明确规定，并严禁伪造、涂改、隐匿、销毁或抢夺病历。
一般根据医疗事故鉴定结果，按照相关规定进行赔偿的数额都不是很大，因为纹绣师都不希望发生的事故影响纹绣师声誉，所以与纹绣师协商的赔偿金额会多些，与纹绣师协商应是首选。
按照相关的规定，纹绣师接到投诉后，不是很复杂的问题，应该立即采取积极措施加以解决，情况较复杂的，需要调查、核实的投诉事项，一般应在5个工作日内向投诉人反馈相关处理情况或处理意见。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
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