| 问题 | 物业不管事找哪个部门处理 |
| 释义 | 对于物业公司的一般性问题，可以向选聘单位业主委员会（或开发商）投诉，责其按合同约定的内容进行改正。对于物业企业的较大问题的，可以向当地房管局的物业管理科进行投诉，该科主要负责受理业主委员会（或开发商）的投诉。 一、有哪些方法投诉房地产开发商 投诉房地产开发商方法是以下三点： 1、如果开发单位资料齐全，建议到房管局的监察科，以书面的形式对开发单位予以投诉，一般予以处理； 2、如果是物业部门和开发商有问题，可以去当地“建设工程质量监督站”或当地“购买者协会”投诉； 3、如果是房产证以及土地使用方面的问题，可以拨打全国国土资源违法行为免费举报电话：12336，当地的市县国土资源局会接听并负责处理。 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 二、罢免物业流程 罢免物业流程如下：1、针对前期物业管理；2、召开业主大会，针对解聘物业管理公司进行投票；统计投票结果，即可从新选聘物业服务企业，解除现有物业服务企业，业主委员会做好交接工作；3、以上主要是针对前期物业管理，如果是物业管理公司和业主委员会签订的《物业服务合同》，物业公司没有违反《物业服务合同》约定内容的情况下，不能随便解除合同。 三、楼道里堆杂物该找谁? ? ? ? ? ? 楼道堆杂物物业不管，可以找业主委员会。成立业主委员会的首要目的就是维护所有业主的利益，反映小区业主的要求与意愿，还用来监督管理物业公司的管理运作，所以物业出现问题可以到业委会进行投诉。楼道是紧急情况下的疏散通道，楼道同时也是消防通道，是独立于建筑主体的结构，是不可以垃圾占道造成安全隐患的。物业的职责就是负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉。 【本文关联的相关法律依据】 《物业管理条例》第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 |
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