| 问题 | 退款后还能投诉工商吗 |
| 释义 | 可以投诉。但是我建议你看情况而定吧！如果商家很爽快的退款，客服态度又好，那我就建议你不要投诉。毕竟人家也是辛辛苦苦在赚钱。如果说商品跟淘宝上面的图片描述不符合，而且客服态度又不好，等退款下来直接投诉就可以了，不会有什么责任的。 一、淘宝退款有几种情况 （一）卖家同意退款但是不做处理，48小时内会自动退款。 （二）也可以对卖家进行淘宝介入，发回去有单号，有签收记录，卖家有七天无条件退换服务，把这个作为证据传到申请里面。这样淘小二会根据这个对买家进行退款处理。 申请退款的时间：买家根据卖家的发货时间，以及货物签收情况，在交易成功前可随时申请退款操作，具体淘宝退款申请时间根据交易订单状态的不同，分以下两种情况： 1、交易状态为买家已付款：可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的2天内未响应，系统默认按买方的退款申请达成退款协议，退款给买家。 2、交易状态为卖家已发货：可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的5天内未响应，系统默认按买方的退款申请达成退款协议；退款申请选择需要退货的将达成退货协议等待家退货，选择不需要退货的按退款申请金额退款给买家。 二、投诉原因 （一）未按成交价格交易：卖家拒绝给予买家在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣； （二）未按约定时间发货：买家付款后，卖家未在约定时间内发货（买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货）；自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货； （三）拒绝使用信用卡付款：包括但不限于以下情形： 1、卖家与买家之间有已付款订单，卖家加入信用卡付款服务，但要求买家承担手续费，变相拒绝提供该服务的； 2、卖家与买家之间有已付款订单，卖家加入信用卡付款服务，但表示不支持该服务的。 3、违反支付宝交易流程：在此条款中指淘宝上正常的支付宝交易。 |
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