| 问题 | 投诉银行应该如何进行操作？ |
| 释义 | 在正常情况下，若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，您可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。如果能通过银行的投诉途径解决问题，那就最好了。因为银行内部也会对投诉处理有考核。 银行不给办银行卡能投诉吗 可以投诉，不给办就投诉到银行。银行规定不能设置障碍，只要用途正当合理，银行要求你出具身份证以外的证件是违规的。不过要区别情况，如果办卡人是失信被执行人或者失信人，不予办银行卡，是符合规定的，可以在消除失信情况后再申请办理银行卡。现在办银行卡的确很麻烦，如果你是在异地办的话，需要手机号，必须是你本人身份证买的，或者你只有到你当地去办。 那得看是不给办理什么业务。如果说你只是要求存取，在银行现金规模允许的情况下，拒绝完全可以进行投诉，而如果你要到没有国际结算业务的网点申请办理国际汇兑，那他们拒绝了就正常了。如果是其他的，直接拨打银监会的电话，对银行的行为进行投诉就可以了，如果银行不给你办理银行卡，那么你直接打银监会的电话进行投诉。 银行被12363投诉后果 12363电话是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。开通12363电话，目的是方便金融消费者咨询金融知识，对金融消费纠纷进行投诉，以便职能部门及时有效处理，妥善化解矛盾，有利于畅通金融消费者咨询投诉渠道，完善投诉处理机制，更好地保护金融消费者合法权益，营造良好的金融消费环境。一般15-20日内就会有结果的。 法律依据： 该内容由 齐凤律师 和 律说律答 共创回答 |
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