| 问题 | 小区电梯故障物业一直不处理怎么办 |
| 释义 | 一般电梯维保由专业公司负责，物业有责任及时通知维保人员进行修理。如果物业长时间未能保障电梯正常运行，给业主带来不便，可以向房管部门物业科投诉或向技术监督局特行科投诉。电梯属于特种设备，是共有的，共有人可以委托物业服务单位或其他管理人进行管理，并承担相应责任。对于住宅电梯，全体业主是电梯的产权共有人，物业公司负责管理并承担相应责任。 法律分析 一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。 物业有义务通知维保人员及时修理。 如果物业长时间不能保障电梯正常运行，造成业主的不方便，可以找2个部门来解决： 1、找房管部门物业科投诉2、到技术监督局特行科投诉电梯属于特种设备，是共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。 对于住宅电梯全体业主是电梯的产权共有人，物业公司进行管理并承担相应责任。 拓展延伸 小区电梯故障频发，住户权益如何维护？ 在面对小区电梯故障频发的情况下，维护住户权益至关重要。首先，住户可以与物业管理部门取得联系，详细说明电梯故障的情况，并要求及时维修。同时，可以要求物业提供书面记录，以便在需要时作为证据。如果物业未能及时解决问题，住户可以向相关政府部门投诉，要求进行调查和干预。此外，住户还可以积极组织小区业主，共同提出维权要求，例如联名信、集体上访等方式。同时，住户也应该了解相关法律法规，明确自身权益，如有必要，可以寻求法律援助或咨询律师，以维护自身权益。总之，通过积极的行动和合法途径，住户可以更好地维护自己在小区电梯故障问题中的权益。 结语 在面对小区电梯故障频发的情况下，维护住户权益至关重要。住户可以与物业联系并要求及时维修，要求书面记录作为证据。如物业未能解决问题，可向相关政府部门投诉，组织小区业主共同维权。了解法律法规，寻求法律援助或咨询律师，维护自身权益。通过积极行动和合法途径，住户能更好地保护自己的权益。 法律依据 《物业管理条例》第十一条 下列事项由业主共同决定： （一)制定和修改业主大会议事规则； （二)制定和修改管理规约； （三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员； （四)选聘和解聘物业服务企业； （五)筹集和使用专项维修资金； （六)改建、重建建筑物及其附属设施； （七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。 |
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