| 问题 | 酒店空调坏了不给换房间可以要求吗 |
| 释义 | 可以，如果到了酒店之后发现酒店空调是坏的，这个时候一般都是让酒店的工作人员来进行维修，或者是换一家房。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。消费者有享受同等待遇的权利，空调坏了可以让对方换房或者是修好，但是不能让酒店赔偿。 一、一人的身份证能查出酒店同住人吗 一人的身份证可以查出酒店同住人。因为公安系统有显示两人同时入住酒店的信息记录，核实准确后，个人的身份信息要上传到当地派出所，宾馆和所有公安系统及派出所是联网的，派出所可以准确查出几个人入住，入住地点和时间。但是如果是普通人查，则没权利查到隐私。身份证信息只可以在全国公民身份号码查询服务中心查询，对于商业、公安单位授权的网站均不能查询，其是假冒网站，该行为涉及个人隐私权。目前公安机关授权的公民身份信息查询系统已不再对个人开放，进行收费查询的商业网站都是不合法的。 二、食物中毒酒店主要承担哪些赔偿责任 如有证据确认受害人系因酒店提供的会品中毒，酒店应补偿受害人医疗费，护理费，术后营养费，误工费等费用。应要求对方就补偿项目，补偿金额作出明确的承诺。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。 三、碘伏弄到酒店床单需要赔偿吗 在酒店住宿时把床单弄脏后，如果能够通过洗涤处理的，则洗涤属于酒店正常的义务，住客不需要进行赔偿；如果因无法洗涤而导致床单不能再使用的，则应该赔偿床单的实际价值损失。从合同对等的角度来讲，顾客有义务爱惜酒店提供的设施及用品，如果顾客在使用过程中对酒店设施产生了非正常的损坏，给酒店带来了额外的工作负担，那么作为服务方，可以同顾客协商，收取一定的费用是合理的。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 |
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