| 释义 |
法律主观：
近年来，随着经济快速发展和群众交通出行需求迅猛增长，群众对公安交管部门的服务要求也越来越高。为回应群众期盼、提升警务效能，抚州市公安交警部门在前期开通互联网和手机APP交管平台的基础上，推出12021交通安全语音服务热线。该热线采用国内领先的计算机电信集成技术和云计算服务技术，通过自动语音和人工语音两种方式，向用户提供交通安全信息查询、业务预约受理和进度查询、业务咨询、投诉建议等便捷服务。今后，用户只要通过手机拨打12021， 广州 驾驶证违章扣分查询可办理补换领机动车号牌、补换领机动车行驶证、补换领驾驶证、考试预约、取消考试预约等业务，进行机动车信息、机动车违法信息、驾驶证信息、驾驶证违法信息、考试预约结果、业务进度等信息查询。
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