| 问题 | 变更到站要收手续费吗 |
| 释义 | 旅客购买火车票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。必签变更到站无需退票另购，不收手续费。 一张车票可以办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。 实名制车票改签或变更到站不需出示有效身份证件，但是，在12306.cn网站购票的旅客，在车站售票窗口改签或变更到站时，使用居民身份证购票的，请提供购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件。 居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码（E+9位数字）。 火车票改签 1、改签同一订单中的两张至两张以上的车票，即批量改签，就必须要是相同的日期、车次、发站、到站与席别。 2、在12306官网购票后，不管是否换取了纸质车票，都可以在车站的售票窗口办理退票、改签手续。当然，如果还没有换取纸质车票，并且离车出发不少于两个小时，仍可在12306官网上进行车票改签或退票，或者直接去车站的售票窗口办理手续。已经换取到车票的，就只能在车站售票窗口办理改签或退票手续。 3、改签之后的新票票价如果高于原票、需补收票价差额时，应当使用在之前网上购票时所使用的银行卡或是具备网上银行支付功能的其他银行卡来支付新票的全额票款，原票款将按照发卡银行规定退回原银行卡。 改签之后的新票票价低于原票的，所应退的票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。 4、无论是在12306网站还是车站售票窗口办理改签手续，只能办理一次。 法律依据：《铁路旅客运输规程》第三十一条旅客在始发站变更车票时，应当收回原车票，换领新车票，票面印有“原变更”字样。计算票价时，是以联程票价为基础计算的。旅客在中途站办理签证不需要补差价时，只打印签证号；需要补差价时，会发一张有价值的签证票。除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手动改签车票。 |
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