问题 | 电动车质量有问题在哪里举报 |
释义 | 消费者购买到电动自行车质量不合格时,可以和商家协商解决,如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。 可直接向工商局热线电话12315投诉 注意保存好原始证据如发票、合格证等。 三包期内,因以下情形造成损坏的不属保修范围,公司乐于提供 收取工本费 的维修服务。 (1)未按使用说明书,使用、保养; (2)将电动车用于其它用途或做危险动作; (3)私自拆装零部件,或使用原厂以外的零部件; (4)交通事故意外碰撞,化学腐蚀或营业出租使用造成的损坏; (5)在非正常道路上行驶; (6)经非公司指定维修场所维修; (7)无发票,保修卡。 在“三包”期内,更换或退货,该方法详细规定的维修: 出售内发生性能故障不能正常工作七天日期电动自行车,消费者可以选择修理,更换或者退货,销售者应当返回时钱发票价格返还;出售中的性能问题发生后15天的日期电动自行车不能正常使用,消费者可以选择修理或更换,卖家,消费者应修理或免费更换为与产品的规格型号相同。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议; (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见; (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼; (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。 |
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