问题 | 春节旅游期间如何维护自己的合法权益 |
释义 | 一、选好旅行社 选择旅行社之前要多咨询,掌握各个旅行社的基本情况,选择一家资格合法、规模较大、管理规范、员工素质高、服务措施完善、经营实力雄厚的旅行社。 二、签好旅游合同 消费者最好选择行业主管部门监制的正式合同文本。合同的内容一般包括: 1、旅行的时间和行程安排; 2、所乘交通工具及档次(应尽量详细具体,如乘飞机,要问清航空公司、航班时间、飞机型号;如乘火车,要弄清楚是硬座、硬卧还是软卧等); 3、旅行的吃、住档次和标准。 另外,消费者对合同文本如有异议,有权提出修改意见,对旅行社自行制定的不公平格式合同还可以拒签。 三、保存好消费凭证 旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费维权的必要证据,消费者应妥善保管好,尤其对旅行社中途擅自更改项目所产生的费用,更要索取发票,以便为发生纠纷时投诉举报提供证据。 四、把好景点购物关 消费者在景点购物时,一是要注意辨别真假;二是要避免冲动购物。 五、抵制黑出租车、黑商店和黑娱乐场所 从市消委会以往受理的投诉来看,每到旅游黄金季节,到外地的旅游者遭遇黑出租、黑店欺诈的投诉比例比较大。 |
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