| 问题 | 催收人员态度恶劣，有什么形式处理 |
| 释义 | 催收是合法的，但暴力催收是不合法的。,暴力催收的4个投诉渠道：中国互联网金融协会、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、12315工商部门、银监会举报。,1、中国互联网金融协会,可以通过互联网金融协会的官方微信公众号或者官网进行投诉。,2、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心主要受理诈骗电话、骚扰电话、垃圾短信等举报业务。如果贷款平台出现泄露你的个人隐私，对你和亲友进行电话、短信轰炸等行为，可以拨打12321进行投诉。,3、12315工商部门,官网、微信公众号、APP以及电话均可投诉，对于违规的贷款产品或者高利贷，可通过官网、微信公众号、APP以及电话等渠道进行举报。,4、银监会举报,可以直接向银监会举报。,法律依据：《治安管理处罚法》第二条 扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。 |
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