| 问题 | 商品售出,概不负责的店铺规定合法吗 |
| 释义 | 不合法的，因商品缺陷对你产生的损害，商店是要负责任的，不能因为一句话就免责的，还要看这款产品有没有保质期，是不是生活耐用品，保质期内产生的问题，商店就要对产品负责，总之，商店不会因为一句话就会免责的。 “商品售出，概不负责”是不正确的。 《产品质量法》第28条规定，售出的产品有瑕疵，销售者应当负责修理、更换、退货，也就是我们平时所说的实行“三包”。不仅如此，1995年8月25日国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部联合发出《关于印发的通知》，进一步把对消费者购物实行“三包”落到实处。 《关于印发的通知》第5条指出，销售者应履行的义务是： 1、不能保证实施三包规定的，不得销售目录(见后面介绍)所列产品； 2、保持销售产品的质量； 3、执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售； 4、产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位、提供有效发票和三包凭证； 5、妥善处理消费者的查询、投诉、并提供服务。可见，商品售出，消费者完全有权利用产品存在质量问题向销售者交涉，而销售者也完全有义务实行三包，不能采取商品售出，概不负责的态度和做法。 以下是实施新“三包”的第一批商品目录： (1)自行车； (2)彩色电视机； (3)黑白电视机； (4)家用录像机； (5)摄像机； (6)收录机； (7)电子琴； (8)家用电冰箱； (9)洗衣机； (10)电风扇； (11)微波炉； (12)吸尘器； (13)家用空调器； (14)吸排油烟机； (15)燃气热水器； (16)缝纫机； (17)钟表； (18)摩托车。 不仅如此，《产品质量法》第45条规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满10年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。可见，因产品存在缺陷造成了消费者的损害，消费者至省在10年之内可以向销售者或者生产者要求赔偿。“商品售出，概不负责”是完全站不住脚的。 |
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