问题 | 消费者退款时间限制 |
释义 | 法律没有规定具体退款时间。退款时间是平台规定的,申请退货退款,购物品台后台自动有一个退货退款的时间倒计时。只要商家在规定时间内处理完成就行,商家也需要时间核实退货有无问题。 七天无理由退货的退货程序: 1、选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知; 2、网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息; 3、消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回; 4、消费者退回的商品完好的,网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款; 5、退款方式比照购买商品的支付方式。经营者与消费者另有约定的,从其约定。 以上是关于您问题的回答希望能够对您有所帮助。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 该内容由 姚明律师 和 律说律答 共创回答 |
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