| 问题 | 淘宝上买化妆品过敏了咋赔偿 |
| 释义 | 淘宝上买化妆品过敏了咋赔偿： 1、要双方之前有对于过敏症状的协议，有记录此类协议的可以赔偿； 2、卖家提供货物不如实非正品，次品等，可以赔偿； 3、即使是正品也可能是对固定人群可用的产品，卖家若无说清楚，可以赔偿； 4、此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品； 5、记住聊天记录是证据 ，买的时候说的什么，记录有是最好的 ，先看一下假一赔十那个协议里，是否对现在还生效就可以下一步再进行索赔的问题。 消费者可以通过以下途径维权： 1、与经营者协商和解； 2、请消费者协会调解； 3、向有关部门申述； 4、向工商部门消费者申诉举报热线申诉； 5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 6、向人民法院提起诉讼。 综上所述，侵犯消费者权益处罚办法有：警告、处罚金、停业整顿、吊销营业执照、计入社会信用档案等，侵犯消费者权益在法律上是违法行为，消费者作为交易对象的被动者，会经常受到侵权行为。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 规定消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 |
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