| 释义 |
1、银行柜台查询：持卡人可以携带银行卡去柜台查询冻结原因，同时也方便办理后续解冻手续。
2、电话咨询银行客服热线：拨打银行客服热线，根据语音提示联系人工客服，查询冻结原因。
3、司法相关部门查询：涉及司法案件时，司法部门冻结银行卡的时候，会出具相关批文，以示冻结原因。
需要注意的是，个人网上银行或手机银行登录时，卡状态异常会在登录以后有所提示，但具体原因需通过银行查询。
银行卡出现冻结，有各种各样的原因，如果是信用卡的话，可能是有异常交易，如恶意套现。也有可能是过度投透支，银行认为你偿还能力过低，那么，银行会将你的银行卡冻结，还有就是如果是借记卡，这个就比较简单，银行卡密码连续输错三次、挂失多次、错账等，都会被银行冻结。
一、银行冻结账户的相关规定
人民法院冻结被执行人的银行存款及其他资金的期限不得超过六个月，查封、扣押动产的期限不得超过一年，查封不动产、冻结其他财产权的期限不得超过二年。法律、司法解释另有规定的除外。申请执行人申请延长期限的，人民法院应当在查封、扣押、冻结期限届满前办理续行查封、扣押、冻结手续，续行期限不得超过前款规定期限的二分之一。
回答涉及到的法律依据：
《最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产》第一条人民法院查封、扣押、冻结被执行人的动产、不动产及其他财产权，应当作出裁定，并送达被执行人和申请执行人，采取查封、扣押、冻结措施需要有关单位或者个人协助的，人民法院应当制作协助执行通知书，连同裁定书副本一并送达协助执行人。查封、扣押、冻结裁定书和协助执行通知书送达时发生法律效力。
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