| 问题 | 在美容院办了消费卡，现在不想做了，要求美容院退款，但美容院不同意，这种情况该怎么办？ |
| 释义 | 洗美店不宜办卡，因为充值的钱是负债而非营收，消耗收入而非利润。充值后客户要求更高，而且失去选择权。车主办卡也会失去选择权，且无法设定期限。推荐办套餐卡，提升客户体验和营收。 法律分析 洗美店不要办卡！不要办卡！！不要办卡！！！重要的事情说三遍 如果你正在经营一家洗美店，或许会反驳我 我办卡是为了锁客啊！ 我是为了回笼资金啊！ 很多人把充的钱当成营业额，但其实是“预收账款” 对于门店是负债而不是营收，消耗的是收入，没消耗的是负债 只有消了卡之后才是营收 本来充值有赠送利润就要减去，你在把这部分的钱当利润花出去 前期收钱有多猛，后期就有多亏 没有现金流，房租怎么付？工资怎么付？损耗怎么算？ 本来人家可以消费2000的项目，充值了变成1800了 客户一旦充了值就是VIP，他会对你的要求变得更高 他会想我来了一次就冲了2000，我这么信任你们，你们不得给我后续的服务，达到更高的标准吗？ 本来人家第一次消费2000，按照成交逻辑，下一次可以复购个800的航空软包，一次做完提高转化，后续回访跟上再复购 没有一步一步的拉近关系，直接跳到储值，这时候客户对你的信任，并没有那么高，他的消费请问是感性大于理性，还是理性大于感性？ 说白了就是冲动消费，希望越大失望越大 车主也不要办卡 一旦充值了就会失去选择权，我今天要去你家洗个车，你跟我说要等一个小时，不办卡可以扭头就走，办卡了就得等，有一天他恰巧碰到一家店，服务比你好价格也差不多，就想在你这退钱 你想了想：“哎我可以跟客户说，你的卡只有一年使用期限过期用不了” 但是我国预付卡管理办法里，储值卡是不能设定期限的 你就要从现在的营业额，补以前的亏空 如果你实在想办可以，在店面承受范围内，次卡办50-100张就好，别太多了 那照我这么说门店是不是不能办卡了？能，可以办套餐卡，1-4次消耗完 不光不影响营业额，客户体验感好，还能提高营收 关注我，我告诉你你的店，适合做什么样的套餐，不光能提升转化，还能源源不断的提升营业额 评论区打“想要”送你一套适合你用的《开业活动方案》，从布景、制作、活动内容，不管是洗车、镀晶、办卡、打蜡、航空软包还是贴膜都详细写清楚了 结语 洗美店不要办卡！不要办卡！！不要办卡！！！重要的事情说三遍。办卡虽然可以锁住客户和回笼资金，但实际上是负债而非营收。充值的金额应当减去赠送利润，否则会导致后期亏损。同时，客户一旦充值成为VIP，对服务的要求也会提高。而且，办卡后客户失去了选择权，可能会因为不满意而要求退款。建议洗美店可以考虑推出套餐卡，提升客户体验感，同时增加营收。如果需要更多相关信息，请关注我，我将提供适合您店铺的开业活动方案。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 |
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