| 释义 |
12315投诉花小猪有用。
1、如果用户在使用花小猪打车的时候碰到了问题可以拨打12315电话进行投诉；
2、如果对花小猪客服的处理方案不满意，除了可以通过拨打12315电话投诉外，用户还可以拨打当地的运管局的电话进行投诉，交通运输服务监督电话是12328。
拨打12315投诉，其实12315是属于中国消费者协会，职责就是避免消费者的权益受损。如果消费者在乘坐花小猪网约车期间，个人的权益受损，那么就能拨打12315电话去投诉。当电话拨通后，跟工作人员说清楚具体的情况，之后工作人员就会介入进来处理。
12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十八条
消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
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