| 释义 |
具体情况具体分析。手机钱包等属于私人贵重物品，需要当事人妥善保管。顾客说在店里丢了手机，首先要查明是否有丢手机的事实，如果店里有监控就比较容易，如果没有监控，就需要主张的一方举证。然后是责任划分，如果商家没有过错，不应该承担责任。
帮别人拿手机丢了负责任么?
1、如果当事人的手机放在别人处，或者别人借走了当事人的手机，而别人弄丢了，那么弄丢手机的一方是有责任的，而且要负主要责任，因为丢手机的一方并没有主动将手机交给弄丢手机的一方保管，弄丢手机的一方是应该赔偿的，除非对方不追究;可是如若丢手机的一方已经要求获得赔偿，但是对方拒不赔偿，那么当事人完全可以依法向人民法院起诉，要求赔偿。
2、如果保管是无偿的，并且保管人证明自己没有重大过失的，则不承担损害赔偿责任。
法律依据：
《中国消费者权益保护法》
第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。通常到消委会投诉，消费会都是要求商家协商，具体赔偿结果要看商家的态度。若是双方各不让步，消费会也没有办法强制执行
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