| 问题 | 中介跳单法律规定 |
| 释义 | 通常所称的“跳单”是指，委托人在接受中介人的服务后，绕开中介人直接完成交易的行为。“跳单”行为在具有中介需求的经济生活领域中都可能出现，比如，房产中介、劳务中介、商业中介的服务领域。“跳单”行为直接损害中介人正当利益，间接影响经济社会运转，同时也有碍诚信社会建设。本条规定在法律层面对“跳单”行为作出否定性评价，统一了对“跳单”行为的认定标准，确认了中介人报酬请求权，对于保护中介人合法权益、促进经济社会发展和建设诚信社会，具有多重现实意义。 判断是否构成“跳单”，首先要看中介合同是否已生效，并且要看中介人是否已按照合同约定提供了交易机会或者媒介服务。这里需要特别注意的是，中介合同与委托合同、行纪合同有很多相似之处，准确判断委托人与中介人签订的合同是否属于中介合同，至关重要。 中介如如何避免跳单？ 中介公司面临“跳单”的被动局面，与中介公司的看房确认单条款的设计缺陷有着十分重要的关系。 居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。按照这一规定，居间报酬包括信息费和服务费。提供信息是中介服务的主要义务。中介公司提供的此项服务为客户提供了极大的方便，避免了客户为寻找房源付出劳苦，节约了时间，为此客户理应支付中介信息费。但是对于签订房屋买卖合同、办理贷款、纳税和房屋产权过户，应当允许客户有所选择，也就是说客户有权选择提供房源信息的中介公司完成，同时也可以选择自己完成或者委托他人完成，对此中介公司无权加以限制。 但是，目前各中介公司在看房确认单中，并未将中介费用清晰地划分为提供信息费和后续促成成交服务费，而是笼统的把上述两种费用绑在一起。一旦形成诉讼，法院会认为中介公司无理剥夺了客户完成后续交易的选择权，从而导致促成双方合同成立的服务费用法院无法支持。与此同时，中介公司又不能举证证明“从事居间活动支出的必要费用”，因此信息费法院也无法支持。这就是中介公司“跳单”案件败诉的主要原因。 鉴于此，中介公司务必在看房确认单的条款设计中，明确的将居间服务费中的信息费单独列出。因此，看房确认单的主要条款应当具备以下内容：1、确认本公司提供的房屋信息为客户首次知晓;2、客户看房后没有购买该房，则不交中介费;但是看房后客户或者其亲属购买了此房，说明客户采用了中介公司提供的信息，因此应当向中介公司支付信息费。信息费的数额或者计算方法应当约定的明确、具体。信息费的支付时间，应当约定于签订房屋买卖合同后的五日内支付，逾期应支付违约金。3、客户要求中介公司提供后续服务的，包括签订合同、代办贷款、纳税、过户等，按照双方约定的价款，另行给付后续服务费。 看房确认单条款这样设计的结果，就是双方通过签字盖章确认了“从事居间活动支出的必要费用”的具体数额或者是计算方法，这样如果客户“跳单”，中介公司主张给付信息费，法院就没有理由不予支持了。 综上所述，中介可以通过设计看房确认单的相关内容来保障自身的权益。看房确认单需要体现该客户知晓中介所提供的相关房屋信息，同时明确信息费和服务费的相应数额。希望对您有所帮助。 根据《中华人民共和国民法典》第九百六十一条规定， 中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。 第九百六十二条 中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。 中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。 第九百六十三条 中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。 中介人促成合同成立的，中介活动的费用，由中介人负担。 第九百六十四条 中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。 第九百六十五条 委托人在接受中介人的服务后，利用中介人提供的交易机会或者媒介服务，绕开中介人直接订立合同的，应当向中介人支付报酬。 该内容由 闫璨律师 和 律说律答 共创回答 |
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