| 问题 | 理发店乱收费什么投诉？ |
| 释义 | 不适用消费者投诉的情况包括：非生活消费、无明确诉求或被投诉方、以营利为目的的争议、私下交易或非法购买、消费者已知瑕疵、经营者间纠纷、缺乏证据、已达成调解协议并履行、已受理于法院或仲裁机构、应由指定部门处理、消费者自身原因导致损害、超过规定期限、不可抗力造成损害、其他不符合法律规定。 法律分析 (一)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的；(二)没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的；(三)因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的；(四)公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的；(五)消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的；(六)经营者之间因购销活动产生纠纷的；(七)消费者不能提供必要证据的；(八)争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行，且无新情况、新理由、新证据的；(九)法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的；(十)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；(十一)消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的；(十二)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过规定期限的；(十三)因不可抗力造成损害的；(十四)其他不符合有关法律、法规规定的。 拓展延伸 如何维护消费者权益，应对理发店乱收费问题？ 消费者权益的维护是保障公平交易和消费者利益的重要举措。针对理发店乱收费问题，消费者可以采取以下措施应对：首先，了解相关消费者权益法律法规，明确自己的权益；其次，选择信誉良好的理发店，可以通过查看评价、咨询他人等方式进行筛选；第三，事前明确价格和服务内容，与理发店签订合同或协议，确保双方权益；第四，如遇乱收费问题，及时与理发店沟通协商，要求解决；第五，如协商无果，可向消费者权益保护机构投诉，寻求帮助和维权；最后，加强消费者权益意识，提高自身防范能力，共同维护公平消费环境。通过以上措施，消费者可以更好地应对理发店乱收费问题，维护自身权益。 结语 消费者权益的维护是保障公平交易和消费者利益的重要举措。针对理发店乱收费问题，消费者可以通过了解相关法律法规、选择信誉良好的理发店、事前明确价格和服务内容、与理发店沟通协商并投诉维权等方式应对。加强消费者权益意识，共同维护公平消费环境。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 |
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