| 问题 | 运输合同纠纷的解决方法 |
| 释义 | 运输合同纠纷的解决办法包括协商、调解、仲裁和诉讼。运输合同分为旅客运输合同和货物运输合同。运输合同具有复杂的主体、特殊的标的和标准化的格式。 法律分析 一、运输合同纠纷的解决办法 运输合同纠纷处理的方法有如下几种： 1.协商 运输合同纠纷出现后，大多数情况下，合同当事人双方会考虑到多年良好的合作关系和商业因素，互相退一步，争取友好协商调解，在此基础上达成和解协议，解决纠纷。 2.调解 但也会有一部分纠纷经过双方较长时间协商还是无法解决的，可以要求有关机构调解。如果一方或双方是国有企业的，可以要求上级机关进行调解。当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。 3.仲裁 根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。 4.诉讼 如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，则通过法院进行诉讼是解决纠纷最终的途径。运输合同纠纷可以按照我国的诉讼程序，由一方或双方向有管辖权的法院起诉，然后由法院根据适用法律和事实进行审理，最后作出判决。 二、运输合同的分类 运输合同根据运送对象的分类标准，可以分为旅客运输合同和货物运输合同两类。旅客运输合同是指承运人与旅客签订的由承运人将旅客及其行李运输到目的地而由旅客支付票款的合同。货物运输合同是指承运人按照合同的约定将承运货物运送到指定地点，托运人支付相应报酬的合同。 三、运输合同的特征 运输合同有如下特征： 1.运输合同主体的复杂性 运输合同的主体与一般合同主体不同，具有其特殊性和复杂性，这是由运输合同的特点所决定的。运输合同的主体包括承运人、旅客、托运人和收货人。 2.运输合同标的特殊性 运输合同的客体是承运人运送旅客或者货物的劳务行为而不是旅客和货物。 3.运输合同格式的标准性 运输合同涉及的范围比较广，为简便手续，各国基本上都采取标准格式合同。 结语 运输合同纠纷的解决办法多种多样。首先，双方可以通过友好协商，互相退让，达成和解协议，解决纠纷。其次，双方可以寻求有关机构的调解，如合同管理机关、仲裁机构、法庭等。如果合同中有仲裁条款，双方可以向仲裁机构申请仲裁。最后，如果没有仲裁条款或仲裁协议，双方可以通过法院进行诉讼解决纠纷。运输合同根据运送对象可分为旅客运输合同和货物运输合同。运输合同的特征包括主体复杂性、标的特殊性和格式标准性。为了简化手续，各国通常采用标准格式合同。 法律依据 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十九条 托运人在履行航空货物运输合同规定的义务的条件下，有权在出发地机场或者目的地机场将货物提回，或者在途中经停时中止运输，或者在目的地点或者途中要求将货物交给非航空货运单上指定的收货人，或者要求将货物运回出发地机场;但是，托运人不得因行使此种权利而使承运人或者其他托运人遭受损失，并应当偿付由此产生的费用。 托运人的指示不能执行的，承运人应当立即通知托运人。 承运人按照托运人的指示处理货物，没有要求托运人出示其所收执的航空货运单，给该航空货运单的合法持有人造成损失的，承运人应当承担责任，但是不妨碍承运人向托运人追偿。 收货人的权利依照本法第一百二十条规定开始时，托运人的权利即告终止;但是，收货人拒绝接受航空货运单或者货物，或者承运人无法同收货人联系的，托运人恢复其对货物的处置权。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十四条 托运人应当填写航空货运单正本一式三份，连同货物交给承运人。 航空货运单第一份注明"交承运人"，由托运人签字、盖章;第二份注明"交收货人"，由托运人和承运人签字、盖章;第三份由承运人在接受货物后签字、盖章，交给托运人。 承运人根据托运人的请求填写航空货运单的，在没有相反证据的情况下，应当视为代托运人填写。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百二十条 除本法第一百一十九条所列情形外，收货人于货物到达目的地点，并在缴付应付款项和履行航空货运单上所列运输条件后，有权要求承运人移交航空货运单并交付货物。 除另有约定外，承运人应当在货物到达后立即通知收货人。 承运人承认货物已经遗失，或者货物在应当到达之日起七日后仍未到达的，收货人有权向承运人行使航空货物运输合同所赋予的权利。 |
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