| 释义 |
某先生在某著名品牌购买篮球一只，将篮球充满气后发现该篮球有漏气现象（该篮球并未在室外使用过），于是某先生找到该著名品牌的门店要求享受退换货服务，很不幸，服务员以篮球的外包装已经拆封，影响其对该篮球的二次销售为由拒绝某先生的退换货要求。
视频就讲述了这么一个事情经过，律师看了评论区的，一边倒的支持某先生的要求，有的说服务员态度太差，有的说球漏气呀怎么就不能换，还有的说网购都能七天无理由退换货现场买东西就不能退换货了？更何况是有质量瑕疵的产品？还有人说门店故意销售劣质篮球属于欺诈消费者。那么到底谁说的有道理，律师今天就对该事件做个简单的分析。
一、某先生和某著名品牌达成的是一个商品的买卖合同。双方对篮球买卖的达成合意，是双方内心的真实表达，,双方应履行各自合同义务，且在律师看来对于一个著名品牌要去故意生产有瑕疵的篮球去销售，这种情况不太可能出现，所以双方的购买合同是真实有效的，不存在欺诈消费者的现象。
二、既然双方对购买篮球这件事不存在争议，那么争议的焦点到底在哪里呢？律师浏览了很多的评论，义愤填膺者多是辱骂店员和某品牌公司，但是这种辱骂能帮助某先生解决问题吗？那么这件事情的核心争论点到底在哪里？还原一下店员所说的内容篮球外包装已经拆封，影响其二次销售，那么我们争论的点是篮球是否拆封过，而影响其二次销售，错了，我们需要讨论的是什么样的商品适用国家三包政策？外包装拆封后的篮球是否属于可退换货的产品？
什么是三包政策？三包政策是指零售商业企业对所售商品实行退货、更换、维修的简称。是商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的
该内容由 梁勤栓律师
和 律说律答 共创回答
|