| 问题 | 客户拿出以前的转账,说货款已还清？ |
| 释义 | 如果确已还清，可不用管，可报警处理。 一、未结清账款，这个问题一般出现于还款日当天匆忙归还的情况下，如果是卡着点操作，系统可能没来得及进行更新，导致催收人员未能对接的上，以为借款人没有按时还款，于是对其进行了电话骚扰行为。 二、平台故意，有些黑心平台为了能多收益一些，会故意不及时扣款，就为了借款人逾期的罚息、违约金之类，出现这种情况可以联系客服解决，或者在还款日之前就手动归还，避免此类状况发生。 三、不规范还款，像一些不正规贷款平台，就连贷款都是先让工作人员和借款人对接的这类，一般会让其把款项转账给所谓的客服、业务员等私人账户中，若是对方有私心将其独吞下来，到时处理起来就会很麻烦。所以建议大家在还款时尽量保存好转账证明，例如聊天记录、打款截图等，或者申请可以软件代扣的产品，亦或是打入官方指定的对公账户，这样会保险许多。 怎样避免还款后又被催收： 一、跟催收人员接触时，确认对方身份，不要私下转账； 二、只通过网贷官方APP还款，不走私人通道； 三、保留所有聊天记录及还款记录，防止意外发生； 四、如果遇到不法平台故意赚取违约金，直接去当地互联网金融协会举报。 贷款结清证明的必要性： 不管是找谁借了贷款，银行也好，网贷也好，这个贷款结清证明都是必须得开的，这是证明贷款全清的重要凭证。此外，如果是上征信的网贷，日后在办理房贷、车贷，银行查到了以前的贷款记录，也是会要求提供贷款结清证明的。 网贷结清证明可以是纸质证明，也可以是电子证明，有的网贷平台还完后会自动给一份电子档的贷款结清证明，借款人直接在APP上下载下来保存就行了，要是没有电子档，就得找网贷平台客服要求开具纸质证明，并且要盖公章。 拿到结清证明后，最好把网贷账户注销。 现在申请网贷，都是要提供借款人身份证、银行卡、手机号等信息，如果还清网贷不注销账户，这些信息很容易会被泄露，影响借款人的工作和生活，甚至还可能会连累通讯录上的联系人。 |
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