| 问题 | 丢失贵重物品的快递赔付问题 |
| 释义 | 快递公司应对未能将货物送到收货人手中承担赔偿责任，除非能证明丢失是因收货人过错造成的。填写快递单时应详细写明货物信息。邮政企业应按规定赔偿给据邮件的损失，保价邮件按保价额赔偿，未保价邮件按实际损失赔偿，最高不超过资费的三倍。邮政企业需在告示和单据上明确规定赔偿标准。如邮政企业故意或重大过失导致损失，不得限制赔偿责任。 法律分析 快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。 邮单上填写的货物名称、数量、价值以及保价等信息是认定货物价值的重要依据。因此在填写快递单时，应当详细的写清楚货物的有关信息。如邮单上不能显示货物的价值信息，寄件人就需另外举证证明货物的价值，否则就可能要承担不利的法律后果。 《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 拓展延伸 快递丢失贵重物品的索赔流程 当快递丢失贵重物品时，索赔流程通常包括以下步骤：首先，及时联系快递公司，提供详细的丢失物品信息和快递单号。其次，快递公司会进行调查，核实丢失情况，并可能要求提供相关证明文件，如购买凭证、物品估值证明等。然后，根据快递公司的规定，填写索赔申请表格，并附上所需的文件。在此过程中，确保提供准确和完整的信息，以加快索赔处理。最后，等待快递公司的索赔审核和处理结果。如果索赔被接受，快递公司将根据物品价值进行赔偿。如果索赔被拒绝，您可以考虑向消费者协会或相关法律机构寻求帮助。请注意，每个快递公司的索赔流程可能有所不同，建议在使用快递服务前详细了解其索赔政策。 结语 快递公司在未能将货物送到指定收货人手中时，应对货物的丢失承担赔偿责任。填写快递单时应详细写清货物信息，如价值等，以确保价值认定。根据《邮政法》第四十七条，保价邮件丢失或全部损毁应按保价额赔偿，部分损毁按保价额与邮件价值比例赔偿。未保价邮件丢失、损毁或内件短少应按实际损失赔偿，最高赔偿额不超过资费的三倍。快递公司应在告示和给据邮件单据上明确规定。若快递公司故意或重大过失造成损失，不得限制赔偿责任。索赔流程包括联系快递公司、提供丢失物品信息、填写索赔申请表格等。请注意了解各快递公司的索赔政策。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。 用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。 邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。 经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。