| 问题 | 12300管事吗 |
| 释义 | 现在我们国家的热线电话可是越来越多，比如什么旅游方面有12305，快递方面有12301，以及很多电话。那么大家知道12300服务热线是投诉哪个方面的电话吗，为了帮助大家更好的了解相关法律知识，律师整理了相关的内容，希望对您有所帮助。 一、12300服务热线是投诉什么的 12300是电信用户申诉受理中心热线。 工业和信息化部主要受理电信用户在使用电信业务，接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。 中心将本着切实保护消费者权益的原则，工业和信息化部，电信用户申诉处理暂行办法，及相关法规和规章，坚持以事实为根据，以法律为准绳，按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议，促进电信服务质量的改善与提高。 二、投诉是什么 投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。 消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。 以上就是本次律师为大家分享的12300服务热线是投诉哪个方面的电话，12300是对于我们国家电信部门的申诉处理电话。希望我的回答对你有帮助！ 该内容由 孙平律师 和 律说律答 共创回答 |
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