| 问题 | 买到假树苗到哪里投诉 |
| 释义 | 法律分析：不管是实体商家还是网商，消费者在购买前都可向其索要或者查看该产品的‘四证’，分别是产品的品种说明书、林木良种审定证书、植物检疫合格证书和商家的进货发票。而且缺一不可。种类产品一般都有一个生长周期，所以消费者无法在很短的时间内看出其是否合格，“购买前查看这‘四证’是否齐全就成了保障购买安全的关键”。 在网购时应特别慎重，最好选择知名度和信誉度较高的购物网站购买。建议在付款方式上最好采用第三方支付，同时，消费者在购买时可下载保存网商的网页等证据。 如果发现网购的产品存在问题，必须经相关单位检测，确认是否为假冒伪劣产品。如果认定网购货物属于假冒伪劣产品，根据属地管理原则，可以有两种方式来维权。一种是消费者拨打网站注册地的12315消费者申诉举报电话进行举报；另外，消费者还可以拨打该商家所在地的12315消费者申诉举报电话反映情况。 种子属于特殊商品。如果消费者购买到假种子，还可以向购物网站注册所在地或者商家所在地的农业、林业部门举报。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 |
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