| 问题 | 外卖商家骂人如何投诉呢 |
| 释义 | 商家言语辱骂消费者已经侵犯了消费者的人身权。主要可细分为人格尊严受尊重权和民族风俗习惯受尊重权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其价格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规章的，依照其规章。 |
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