| 释义 |
第二程取消第一程是否退全款，需要看预订的是否是联程机票，分析如下：
1、如果是联程机票，两段航班必须同时处理，一程取消后，要么给改签使得行程完整，要么全部免费退票。如果选择改签后，到了第一段目的地后弃程、第二段不坐的话，第二段也不能退票，退也只退基建燃油。
2、如果不是联程机票，那两张票就是分着的没有联系，第二段取消不影响第一段的行程，第一段可以坐，第二段可以免费退票。如果全部取消行程，非联程机票如果取消一段的话，同一家航司还可能全部非自愿退票，非同一航司的话只能是第一段退票交退票费，第二段可以免费退。
法律依据：《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十四条
由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，不得向旅客收取客票变更费。由于非承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。
|