| 问题 | 旅游者不满意旅行社该如何维权？ |
| 释义 | 旅游者不满意旅行社的维权方式： 1、旅游者可以与旅行社协商； 2、旅游者可以消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； 3、旅游者可以根据仲裁协议申请仲裁； 4、旅游者可以提起民事诉讼。 一、解除旅游合同的境内应提前几天 解除旅游合同的境内应提前7天。旅游合同解除是指当事人因包价旅游合同成立后的法定或者约定事由出现，终止包价旅游合同效力的法律行为。旅游服务合同的解除包括双方解除和单方解除两种方式。旅行社和旅游者双方协调一致可以解除合同。旅游行程结束前，旅游者解除合同，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。 二、旅行社违约应该怎么赔偿 因旅行社的原因，致使团队的旅游活动不能成行而取消的，旅行社应当立即通知旅游者，并按如下标准支付违约金：1、出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10%。2、出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%。3、出发前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30%。4、出发前1日通知到的，支付全部旅游费用的50%。5、旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100%。 三、在旅游中遇到侵权纠纷如何处理 旅游者在旅游中若遇侵权游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国旅游法》第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： （一）双方协商； （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （四）向人民法院提起诉讼。 第九十三条 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 |
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