| 问题 | 保险公司拒赔时，如何主动采取措施保护自己的利益？ |
| 释义 | 法律分析： 当保险公司以各种理由拒绝赔付时，投保人需要及时采取措施，保护自己的合法权益。首先，投保人应当认真查阅保险合同中的条款，看是否存在不符合实际情况或被保险人不知情的规定。如果不符合实际情况或被保险人不知情的规定，投保人可以按照保险合同的规定向保险公司提出异议，要求保险公司重新认定事故责任，并尽可能提供相关证据和资料。其次，投保人可以依据法律规定，向相关监管部门投诉，寻求帮助。最后，如果保险公司仍然拒绝赔付，投保人可以通过诉讼等手段来维护自己的合法权益。 法律依据： 1.《中华人民共和国保险法》第17条规定：“投保人、被保险人、受益人应当诚实信用，向保险公司提供真实的保险标的、保险价值和其他有关事项的资料。如果保险合同约定的保险标的、保险价值和其他有关事项的资料实际上与约定不符合，投保人、被保险人、受益人有权对其提出异议。” 2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条规定：“消费者认为经营者的商品或者服务有欺诈行为，可以向消费者协会、行政部门等有关部门投诉。” 3.《中华人民共和国合同法》第54条规定：“当事人对合同条款的含义有争议，应当根据合同的全部条款以及相关法律、法规、习惯以及诚信原则确定其含义。” 4.《中华人民共和国诉讼法》第二十条规定：“当事人依法享有提起诉讼的权利和义务，提起诉讼，应当依照诉讼法和其他有关法律的规定向人民法院提出诉状或者口头起诉状。” |
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