| 问题 | 我的多发性硬化症不达标准，是否可以申请重疾险的申诉服务？ |
| 释义 | 法律分析： 重疾险是指保险公司对投保人在合同约定的范围内，因罹患某些列出的重大疾病而给付的一种人身保险。一般来说，重疾险的理赔需要严格遵守保险合同约定的标准，而这些标准通常由保险公司制定。如果投保人的病情不符合保险合同中规定的标准，那么保险公司有权拒绝理赔。 但是，根据《保险法》第四十二条，保险公司应当建立客户申诉处理机制，为投保人提供申诉服务。如果投保人认为自己的病情符合保险合同约定的标准，但保险公司拒绝理赔，投保人可以向保险公司提交申诉，并要求保险公司重新评估其病情。如果投保人对保险公司的申诉处理结果不满意，还可以向保险监管部门投诉，寻求法律救济。 法律依据： 《保险法》第四十二条 保险公司应当建立客户申诉处理机制，为投保人提供申诉服务。保险公司应当及时受理投保人的申诉，并在规定期限内作出答复。如果投保人对保险公司的申诉处理结果不满意，可以向保险监管部门投诉，或者依照合同约定，向人民法院提起诉讼。 |
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