| 问题 | 妈妈、老师维权志愿行动 |
| 释义 | 保护未成年消费者的合法权益是全社会的共同责任，日前，由江苏省消费者协会主办、江苏省电信公司协办的“‘天翼杯’妈妈、老师维权志愿行动”在该省拉开帷幕，全省首批共52名妈妈、老师被聘为“妈妈、老师维权志愿团”成员。在今年年底前，志愿团将开展一系列保护未成年人消费权益的活动。 据江苏省消协秘书长童天武介绍，“妈妈、老师维权志愿团”的成员由江苏省各个省辖市的消费者组织在当地招募两名有未成年子女的妈妈代表、两名中小学老师代表，首批已产生52名志愿者。志愿者同时被江苏省电信公司聘为电信服务社会监督员。志愿者的主要工作包括，及时反映发生在身边的保护未成年消费者权益的好的经验做法，或侵害未成年人消费权益的现象;对社会关注的未成年人消费问题至少开展一次调研和体察活动，并发表调研文章;针对未成年人消费中存在的问题提出合理化建议。7月下旬，志愿团将与消协和部分学生开展主题夏令营活动，面向中小学生征集未成年人消费维权宣传语等系列活动。 童天武告诉记者，未成年人作为特殊的消费群体，自我保护能力较弱，需要社会各方给予更多的关爱和保护。近年来，针对未成年人开展消费教育、加强维权救助一直是江苏省各级消费者组织的重点工作内容，“妈妈、老师维权志愿行动”是消费者组织积极探索未成年人消费维权工作新方式的具体实践，通过消协、企业、消费者的共同努力，形成长效工作机制，进一步提升保护未成年人消费权益工作水平。 江苏省消协副会长许一新表示，未成年人作为消费者，同样享有《消费者权益保护法》赋予的各项权利。“妈妈、老师维权志愿行动”借助对未成年人生活、教育最密切的群体——妈妈和老师的力量，提升未成年人消费维权水平，为孩子健康成长创造良好的外部环境。 |
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