| 问题 | 怎么举报虚假广告和虚假宣传 |
| 释义 | 根据相关规定，公民发现虚假广告的可以去县级以上地方市场监督管理部门投诉，因为它们负责主管本行政区域的广告监督管理工作。 广告应当真实，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。出现虚假广告的，广告主应当对其负责。 虚假宣传行为的认定如下： 1、主体判断上，双方是否存在市场竞争关系； 2、侵权方主观上是否存在恶意； 3、侵权方在宣传的过程中是否存在虚假的成分； 4、虚假宣传及误导宣传的后果是否损害了消费者或竞争者的权益。 综上所述，经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。经营者通过玩弄文字游戏，偷换概念等方式对产品功能进行夸大和虚假宣传，属于误导消费者的欺诈行为，消费者据此提出的三倍赔偿请求，依法应得到支持。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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